Entradas para el castillo de Sant'Elmo

Folli

abr 2025Verified booking

4/5

Evité las colas y la vista era preciosa

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Maxim

abr 2025Verified booking

4/5

Castillo con magníficas vistas, excelente acceso a elementos históricos significativos

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Tiziano

abr 2025Verified booking

4/5

Sin esperas en taquilla monumento muy bonito vista increíble de Nápoles

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Ron

mar 2025Verified booking

1/5

El castillo estaba cerrado para los visitantes así que compramos entradas por nada

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ALHASSAIN

ene 2025Verified booking

3/5

La ubicación del castillo era agradable, pero no hay mucho que hacer o ver en el interior con toda honestidad.

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Dina

dic 2024Verified booking

5/5

Cómodo billete de acceso prioritario

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JARROUSSE

abr 2025Verified booking

4/5

fácil acceso a transportes y museos. pero me gustaría mencionar 2 cosas: las pobres explicaciones para activar la tarjeta y la necesidad de reactivarla cada vez que se utiliza.

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Dieter

mar 2025Verified booking

1/5

Mis problemas tienen que ver con la cooperación con Artecard. El equipo de asistencia nos ha ayudado y atendido. Sin embargo, al final no fueron capaces de ayudarnos adecuadamente: la transición a Artecard y el manejo y actualización, etc., son sencillamente demasiado complicados. Además, la lista de museos no se corresponde con la realidad. Por ejemplo, la Capella San Severo.

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Frocourd

abr 2025Verified booking

1/5

Nunca he podido conectar

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Walter

ene 2025Verified booking

1/5

El 8 de ENERO envié el siguiente correo electrónico, al que no recibí respuesta: Hola, He comprado 2 Artecard Napoli -3 días a partir del 7 de enero. No he podido validar/terminar el registro a pesar de los numerosos y amables intercambios durante toda la mañana del 7 de enero vía WhatsApp con Inna, operadora local de Headout en Nápoles. A las 14.40, desesperado, le escribí: "Hola de nuevo, durante horas mis intentos de conexión han sido infructuosos. Por favor, envíame por correo electrónico mis dos billetes validados para utilizar lo que he pagado. Gracias, Walter". A las 15.06 le dije: "Como no puedo validar mis billetes, me gustaría señalar que he tenido que pagar dos billetes para Capodimonte y para los autobuses a Nápoles, ¡normalmente incluidos en los abonos de 3 días (desde esta mañana)!". A las 15.08, Inna responde: "Hola, si hubiera podido enviar un correo electrónico ya lo habría hecho, la tarjeta es digital, lamentablemente no hay manera de enviar un correo electrónico, si no puede completar el registro puede solicitar un reembolso, no se preocupe, le devolveremos el importe pagado." Luego, por último, me da su dirección de correo electrónico, a la que le escribo. Pondré estos intercambios a tu disposición. Le ruego que proceda al reembolso de estas 2 tarjetas (en la tarjeta utilizada para el pago) y que me informe de la evolución del procedimiento. Atentamente Walter Grimmer Gracias por su respuesta.

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Rosana

oct 2024Verified booking

4/5

Las entradas eran fáciles. En cuanto al transporte público, optamos sólo por el metro, pero el funcionario siempre tenía que dejarnos pasar. Pero lo recomiendo encarecidamente

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Rafael

ago 2024Verified booking

5/5

La experiencia con la Napoli artecard es muy buena y la recomiendo completamente. Buena comunicación con los responsables de la empresa y buen funcionamiento de la app, siempre con datos móviles eso si.

Beatriz

ago 2024Verified booking

4/5

Solo la utilizamos para los museos y fue perfecto. Tuve problema.para activarla pero me lo resolvieron enseguida

SANDRINE

may 2024Verified booking

4/5

La comodidad de tener la tarjeta desmaterializada en el teléfono es genial, pero no funciona cuando no hay conexión a internet. Lo que ocurre en los pasillos del metro, y es imposible hacer una captura de pantalla. Pero muy interesante para visitar los principales museos y moverse sin preocuparse de los billetes una vez que se ha encontrado la organización adecuada. Yo recomendaría

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MORA

abr 2024Verified booking

3/5

El equipo de Napoli Tours, Lucas y su colega fueron muy serviciales. Sin embargo, tuvimos problemas en la entrada al museo San Martino porque no había conexión a internet. En el transporte público, fue imposible validar en las máquinas. Pasamos con el personal de la taquilla.

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Sophie

abr 2024Verified booking

3/5

Una vez realizada la compra, es complicado desbloquear la tarjeta. La aplicación no es muy intuitiva para el registro. A pesar de todo, la gente de la oficina de turismo es reactiva en caso de problema. La tarjeta funciona bien en los museos, pero las máquinas de los transportes públicos no leen el código. En consecuencia, siempre hay que pedir al revisor que nos deje pasar, lo que siempre hace con mucho gusto. Útil si se está seguro de querer visitar unos cuantos museos.

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Eugen

abr 2024Verified booking

4/5

Así que lo compré para tener menos estrés. La activación fue buena. Al usarlo, siempre necesitaba internet para conectarme, cada 5 minutos el sistema me echaba. No había conexión en el metro. Los museos no estaban todos incluidos, así que gasté los 3 créditos de los museos por casualidad. El transporte público estaba incluido, pero no podía entrar directamente en el metro, tenía que presentarme a un empleado cada vez y me dejaba entrar (por pena). Hay que mejorar

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MARIE

feb 2024Verified booking

4/5

Ahorro, buen servicio incluso cuando el código de barras no era fácil de leer en las distintas máquinas. Único inconveniente: tener que volver a conectarse constantemente

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Bernard

feb 2024Verified booking

5/5

Estos pases no sólo le permiten visitar varias atracciones, sino también viajar en transporte público.

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Tiziano

ago 2023Verified booking

5/5

Nápoles es una ciudad mágica, barrios y calles que han resistido el paso del tiempo. Por supuesto se come muy bien y los precios son modestos, nada que decir. Con Arte-card pudimos movernos mucho y visitar muchos museos sin gastar mucho. Los napolitanos son únicos, muy extrovertidos pero con un gran corazón. Nos vemos pronto en Nápoles.

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jonathan

abr 2023Verified booking

4/5

the exhibitions and sights were marvellous beautifully displayed and of the highest quality. it was difficut to find out which sites were able to be accessed for free once we got our artecard. i woud suggest the artecard logo is displayed more prominantly on the sites

SILVANO

feb 2024Verified booking

5/5

FLEXIBILIDAD Y FÁCIL ACCESO. VISITAMOS RÁPIDAMENTE LOS MUSEOS QUE QUERÍAMOS

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Arianna

ago 2023Verified booking

5/5

La oportunidad de ver muchos lugares que quizá no habría visto.

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Antonio

ago 2023Verified booking

4/5

Una vez comprendido el mecanismo, da mayor libertad de movimiento

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Vergnes

mar 2025Verified booking

4/5

El mapa da acceso a muchos sitios, pero las explicaciones sobre cómo utilizarlos no son explícitas. Necesita mejoras.

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BRESSON

mar 2025Verified booking

4/5

Hola Estuvo bien, pero habría que encontrar la manera de no tener que dar cada vez la dirección de correo electrónico y el código. Y sería mejor durante 4 días, lo que corresponde a una visita completa de la ciudad y sus alrededores.

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Sonja

mar 2025Verified booking

1/5

Los abonos de transporte no funcionan en ninguna de las barreras. El personal de las estaciones de tren y metro es consciente de ello y tiene la amabilidad de dejarte pasar. La señora del mostrador de información dice que rara vez funcionan, así que es un problema conocido. También teníamos la impresión de que podíamos utilizar el pase para obtener un descuento en la entrada a un museo después de nuestras dos visitas gratuitas y este no era el caso. En resumen, no ahorramos dinero comprando la tarjeta y tuvimos muchos problemas para instalarla.

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Mark

sept 2024Verified booking

1/5

It was great when it worked & was finally able to Download ticket to my phone

Keith

may 2024Verified booking

1/5

Your website was down and we couldn't access our timed tickets to Pompei when we arrived at the venue. We waited one half hour for the website to work, it did not, then we finally ended up paying again for new tickets so we could get in. This is a horrible service. We'll never use it again and will advise others to avoid it

Nadia

may 2024Verified booking

1/5

It wasn't possible to download the transportation ticket and that was the one necessary all the time. I had to log in each time at the artecard app anyway. As the Metro is underground it was impossible to connect to the internet so I experienced a lot of trouble getting into the stationa. Very bad. Headout charged unnecessary 8€ for nothing. Get the artecard at artecard app. As soon as I accepted Headout in my Smartphone I started getting tons of spam in Italian. Don't use Headout!

Łukasz

may 2024Verified booking

1/5

Artecard Campania \ Naples should not be bought from this vendor. You pay extra and only get delays in getting your card assigned in the app - vendor will wait till last minute to hide the fact that it's basically a scam to get you to pay extra cash for offer from another vendor (Artecard). This is partly to blame due to Artecard app that is badly positioned online and in google store. Just install Artecard mobile app (it's not perfect but functional) and buy the card for less there without waiting for someone on the support line to activate the card for you (waste of time and money).

marco

jul 2024Verified booking

1/5

Deseo el reembolso de la multa denegada

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Mr

oct 2023Verified booking

4/5

Easy to use and good value for site entry and getting around. Got on train from Sorrento to Herculaneum not knowing it only stopped a few times a day. Went through to Naples and easily caught the train to Herculaneum without extra cost or trouble. 😂

Markus

oct 2023Verified booking

4/5

Funcionó todo perfecto. Sin problemas 👍🏽 una (gran) cosa que no me ha gustado : el proceso de activación es demasiado largo. en mi caso : escribir via whatsapp con el equipo, descargar la app, registrarme con mis datos personales y enviar el mail de registro de vuelta al equipo. Para mí no es un gran problema, pero creo que las personas mayores tendrán un problema con eso sin duda.

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Susanne

oct 2023Verified booking

3/5

Una vez que recibí las tarjetas fue estupendo, pero hubo un problema para activarlas (técnico de Artecarc), tuve que enviar correos electrónicos varias veces y finalmente llamar por teléfono un par de veces, ¡bastante estresante en vacaciones!

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Patricia

oct 2023Verified booking

5/5

Easy to use the artecard and we had a wonderful visit to Pompei. Spent the whole day there and parked our car at the nearby europark which was good value. Pompei was everything we thought it would be and will visit again if we come to this area

Richard

sept 2023Verified booking

3/5

Soy básicamente un dinosaurio informático y no me resultó fácil utilizar la Artecard, sobre todo porque la señal de mi teléfono cuando estábamos en Italia era, en el mejor de los casos, problemática. Sin embargo, el personal de Headout me ayudó mucho cuando me puse en contacto con ellos.

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Niamh

jul 2023Verified booking

5/5

Fue muy fácil utilizar la artecard en el tren, e igual de fácil visitar las increíbles atracciones de Pompeya y Herculano.

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Arnold

jun 2023Verified booking

4/5

Ahorrar costes era lo mejor. El uso de la tarjeta para viajar fue confuso, ya que no se podía escanear nada, pero normalmente te dejaban entrar gratis si mencionabas la tarjeta. La atención al público fue buena, nos ayudaron a configurar la aplicación.

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Leendert

oct 2023Verified booking

4/5

We visited some great sites and used public transport in Naples.

Amie

sept 2023Verified booking

5/5

Los yacimientos arqueológicos son impresionantes, con entrada gratuita y transporte durante 3 días. Puedes ir a donde quieras

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Sharon

ago 2023Verified booking

3/5

No tener que preocuparse de comprar billetes de transporte

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Hugo

jul 2023Verified booking

5/5

The app always worked when needed. The transports were ok and the museums were