Réservez des billets pour le Château Sant'Elmo

Folli

avr. 2025Verified booking

4/5

J'ai évité les files d'attente et la vue était magnifique

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Maxim

avr. 2025Verified booking

4/5

Château avec vue imprenable, excellent accès à des éléments historiques importants

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Tiziano

avr. 2025Verified booking

4/5

Pas d'attente au guichet très beau monument vue incroyable sur Naples

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Ron

mars 2025Verified booking

1/5

Le château était fermé aux visiteurs nous avons donc acheté des billets pour rien

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ALHASSAIN

janv. 2025Verified booking

3/5

L'emplacement du château était agréable, mais il n'y a pas grand-chose à faire ou à voir à l'intérieur, en toute honnêteté.

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Dina

déc. 2024Verified booking

5/5

Billet d'accès prioritaire pratique

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JARROUSSE

avr. 2025Verified booking

4/5

la facilite d'acces aux transports et aux musées. mais un bemol pour 2 choses :les mauvaises explications pour activer la carte et le besoin de la reactiver a chaque utilisation

Dieter

mars 2025Verified booking

1/5

Mes problèmes concernent la collaboration avec Artecard. Là-bas, l'assistance s'est certes occupée de nous de manière serviable. Mais au final, elle n'a pas pu nous aider correctement : le passage à Artecard et la manipulation et la mise à jour, etc. sont tout simplement trop compliqués. De plus, la liste des musées ne correspond pas à la réalité. Par exemple, pour la Capella San Severo.

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Frocourd

avr. 2025Verified booking

1/5

Je n'ai jamais pu me connecter

Walter

janv. 2025Verified booking

1/5

Le 8 JANVIER, j'ai envoyé le mail suivant pour lequel je n'ai pas obtenu de réponse: Bonjour, J’ai acheté 2 Artecard Napoli -3 jours à partir du 7 janvier. Je n’ai pas réussi à valider/terminer l’enregistrement malgré les nombreux échanges aimables toute la matinée du 7 janvier par WhatsApp avec Inna, opérateur local Headout à Naples. A 14h40, en désespoir de cause, je lui écris : « Rebonjour, depuis des heures, mes tentatives de connexion sont un échec. Merci de m’envoyer par mail mes deux billets validés pour utiliser de ce que j’ai payé. Merci, Walter » A 15h06, je lui précise : « Comme je n’arrive pas à valider mes billets, je précise que j’ai dû payer deux billets pour Capodimonte et pour les bus à Naples, normalement inclus dans les cartes 3 jours (à partir de ce matin) ! » A 15h08, Inna me répond : « Bonjour, si j'avais pu envoyer un email, je l'aurais déjà fait, la carte est numérique, malheureusement il n'y a pas moyen d'envoyer un email, si vous ne pouvez pas terminer l'enregistrement, vous pouvez demander un remboursement, ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons le montant payé. » Puis, finalement, elle me communique votre adresse mail sur laquelle je vous écris. Je tiens ces échanges à votre disposition. Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de ces 2 cartes (sur la carte utilisée pour le paiement) et de m’informer du déroulement de la procédure. Cordialement, Walter Grimmer Merci de me répondre.

Rosana

oct. 2024Verified booking

4/5

Les entrées étaient faciles. En ce qui concerne les transports en commun, nous avons opté uniquement pour le métro, mais le fonctionnaire devait toujours nous laisser entrer. Mais je le recommande vivement

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Rafael

août 2024Verified booking

5/5

L'expérience avec Napoli artecard est très bonne et je la recommande pleinement. La communication avec les responsables de l'entreprise est bonne et l'application fonctionne bien, toujours avec des données mobiles bien sûr.

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Beatriz

août 2024Verified booking

4/5

Nous ne l'avons utilisé que pour les musées et c'était parfait. J'ai eu un problème pour l'activer, mais ils l'ont résolu en un rien de temps.

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SANDRINE

mai 2024Verified booking

4/5

La praticité d'avoir la carte dématérialisé sur téléphone est top mais ne fonctionne pas dès qu'il n'y a pas de connexion internet. Ce qui est le cas dans les couloirs du métro, et il est Impossible de faire une capture d'écran. Mais très interressant pour la visite des principaux musées et les déplacements sans se soucier des billets dès que l'on a trouvé la bonne organisation. Je recommande

MORA

avr. 2024Verified booking

3/5

L'équipe Napoli Tours , Lucas et sa collègue ont été serviables. En revanche, nous avons eu des difficultés à l'entrée du musée San Martino car il n'y avait pas de réseau internet. Dans les transports, impossible de valider sur les machines. Nous passions avec les employés du guichet.

Sophie

avr. 2024Verified booking

3/5

Une fois l,achat réalisé , la Carte est compliquée a débloquer. l.'appli n'est pas super intuitive pour l'enregistrement. Malgre tout, les personnes de l'office du tourisme sont reactives en cas de pb. La Carte fonctionne bien dans les musées .En revanche , le code n'est pas lu par les machines dans les transports. En conséquence il faut toujours demander au controleur local de nous laisser passer ce qu'il fait systématiquement de bonne grace. Utile si vous etes certains de faire quelques musees

Eugen

avr. 2024Verified booking

4/5

Donc, je l'ai acheté pour être moins stressé. L'activation s'est bien passée. Lors de l'utilisation, j'avais toujours besoin d'Internet pour me connecter, le système me coupait toutes les 5 minutes. Dans le métro, il n'y avait pas de connexion. Les musées n'étaient pas tous inclus, j'ai donc dépensé par hasard les 3 crédits de musées. Les transports en commun étaient inclus, mais je ne pouvais pas entrer directement dans le métro, je devais à chaque fois me présenter à un employé qui me laissait entrer (par pitié). Le besoin d'amélioration est là

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MARIE

févr. 2024Verified booking

4/5

Économies, Bon service même lorsque le code bar ne se lisait pas bien avec les différentes machines Seul Bémol: le fait de devoir se reconnecter constammment

Bernard

févr. 2024Verified booking

5/5

Ces laisser-passer permettent non seulement de visiter plusieurs attractions, mais aussi les déplacements par transport en commun.

Tiziano

août 2023Verified booking

5/5

Naples est une ville magique, des quartiers et des rues qui ont résisté à l'épreuve du temps. Bien sûr, on mange très bien et les prix sont modestes, rien à dire. Avec l'Arte-card, nous avons pu nous déplacer beaucoup et visiter de nombreux musées sans trop dépenser. Les Napolitains sont uniques, très extravertis mais avec un grand cœur. A bientôt à Naples.

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jonathan

avr. 2023Verified booking

4/5

the exhibitions and sights were marvellous beautifully displayed and of the highest quality. it was difficut to find out which sites were able to be accessed for free once we got our artecard. i woud suggest the artecard logo is displayed more prominantly on the sites

SILVANO

févr. 2024Verified booking

5/5

FLEXIBILITÉ ET FACILITÉ D'ACCÈS. NOUS AVONS VISITÉ RAPIDEMENT LES MUSÉES QUE NOUS VOULIONS

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Arianna

août 2023Verified booking

5/5

La possibilité de voir de nombreux endroits que je n'aurais peut-être pas vus !

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Antonio

août 2023Verified booking

4/5

Une fois le mécanisme compris, il permet une plus grande liberté de mouvement

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Vergnes

mars 2025Verified booking

4/5

La carte permet d'accéder à de nombreux sites mais les explications de mise en service ne sont pas explicites. À améliorer.

BRESSON

mars 2025Verified booking

4/5

Bonjour C'était bien mais il faudrait trouver un moyen de ne pas avoir à remettre son adresse mail et code à chaque fois. Et ce serait mieux sur 4 jours qui correspond à un séjour complet de la ville et de ses environs.

Sonja

mars 2025Verified booking

1/5

Les cartes de transport ne fonctionnent à aucune des barrières. Le personnel des gares et du métro en est parfaitement conscient et a la gentillesse de vous laisser passer. La dame du bureau d'information nous a dit qu'ils fonctionnaient rarement et qu'il s'agissait donc d'un problème connu. Par ailleurs, nous avions l'impression que nous pouvions utiliser le pass pour obtenir une entrée à tarif réduit dans un musée après nos deux visites gratuites, ce qui n'était pas le cas. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression de ne pas avoir économisé d'argent en achetant la carte et nous avons eu beaucoup de problèmes pour la mettre en place.

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Mark

sept. 2024Verified booking

1/5

It was great when it worked & was finally able to Download ticket to my phone

Keith

mai 2024Verified booking

1/5

Your website was down and we couldn't access our timed tickets to Pompei when we arrived at the venue. We waited one half hour for the website to work, it did not, then we finally ended up paying again for new tickets so we could get in. This is a horrible service. We'll never use it again and will advise others to avoid it

Nadia

mai 2024Verified booking

1/5

It wasn't possible to download the transportation ticket and that was the one necessary all the time. I had to log in each time at the artecard app anyway. As the Metro is underground it was impossible to connect to the internet so I experienced a lot of trouble getting into the stationa. Very bad. Headout charged unnecessary 8€ for nothing. Get the artecard at artecard app. As soon as I accepted Headout in my Smartphone I started getting tons of spam in Italian. Don't use Headout!

Łukasz

mai 2024Verified booking

1/5

Artecard Campania \ Naples should not be bought from this vendor. You pay extra and only get delays in getting your card assigned in the app - vendor will wait till last minute to hide the fact that it's basically a scam to get you to pay extra cash for offer from another vendor (Artecard). This is partly to blame due to Artecard app that is badly positioned online and in google store. Just install Artecard mobile app (it's not perfect but functional) and buy the card for less there without waiting for someone on the support line to activate the card for you (waste of time and money).

marco

juil. 2024Verified booking

1/5

Je souhaite obtenir un remboursement en raison du refus d'un billet

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Mr

oct. 2023Verified booking

4/5

Easy to use and good value for site entry and getting around. Got on train from Sorrento to Herculaneum not knowing it only stopped a few times a day. Went through to Naples and easily caught the train to Herculaneum without extra cost or trouble. 😂

Markus

oct. 2023Verified booking

4/5

Il a fonctionné parfaitement. Aucun problème 👍 une (grosse) chose que je n'ai pas aimée : le processus d'activation est trop long. Dans mon cas : écrire via whatsapp avec l'équipe, télécharger l'application, m'enregistrer avec mes données personnelles et renvoyer le mail d'enregistrement à l'équipe. Pour moi, ce n'est pas un gros problème, mais je pense que les personnes plus âgées auront certainement un problème avec ça.

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Susanne

oct. 2023Verified booking

3/5

Génial une fois que j'ai reçu les cartes, mais il y a eu un problème pour les activer (technique chez Artecarc !), j'ai dû envoyer plusieurs courriels et finalement téléphoner plusieurs fois, c'est assez stressant en vacances !

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Patricia

oct. 2023Verified booking

5/5

Easy to use the artecard and we had a wonderful visit to Pompei. Spent the whole day there and parked our car at the nearby europark which was good value. Pompei was everything we thought it would be and will visit again if we come to this area

Richard

sept. 2023Verified booking

3/5

Je suis un dinosaure de l'informatique et je n'ai pas trouvé l'utilisation de l'Artecard facile, d'autant plus que le signal de mon téléphone était, au mieux, problématique lorsque nous étions en Italie. Cependant, le personnel de Headout a été très serviable lorsque je l'ai contacté.

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Niamh

juil. 2023Verified booking

5/5

Il était si facile d'utiliser l'artecard dans le train, et tout aussi facile de visiter les étonnantes attractions de Pompéi et d'Herculanum.

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Arnold

juin 2023Verified booking

4/5

La réduction des coûts était la meilleure chose à faire. L'utilisation de la carte pour les voyages était déroutante, car vous ne pouviez pas scanner quoi que ce soit, mais ils vous laissaient généralement entrer gratuitement si vous mentionniez la carte. L'accueil était correct, il a aidé à configurer l'application.

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Leendert

oct. 2023Verified booking

4/5

We visited some great sites and used public transport in Naples.

Amie

sept. 2023Verified booking

5/5

Les sites archéologiques sont impressionnants et bénéficient d'une entrée gratuite et de 3 jours de transport. Vous pouvez aller où vous voulez

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Sharon

août 2023Verified booking

3/5

Ne pas avoir à se préoccuper de l'achat de billets de transport

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Hugo

juil. 2023Verified booking

5/5

The app always worked when needed. The transports were ok and the museums were